ที่ 123 Play เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับหนึ่ง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการอะไรบ้าง
เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ 123 Play เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, วันเกิด, สำเนาบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประวัติการเล่น, เวลาเข้าใช้งาน, อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ | อัตโนมัติ |
นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงแล้ว เราอาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากแหล่งอื่น เช่น ระบบยืนยันตัวตน (KYC) จากสถาบันการเงิน หรือข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อประกอบการตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีสมาชิกตามมาตรฐานสากล
123 Play ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS
123 Play ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
ในการส่งข้อมูลการตลาดหรือโปรโมชัน 123 Play จะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยการแก้ไขการตั้งค่าในบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา
123 Play ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ทำงานกับ 123 Play ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับที่เราใช้ภายใน
123 Play ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การทำงานของเว็บไซต์เป็นไปอย่างราบรื่น และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน หรือผ่านแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้เมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ครั้งแรก อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดคุกกี้ที่จำเป็น บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ที่ 123 Play เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 123 Play ทันที เราจะดำเนินการแก้ไขและสืบสวนอย่างรวดเร็ว
123 Play เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 10 ปี | กฎหมายป้องกันฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน/Log | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
| ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะเพิกถอนความยินยอม | ความยินยอมของท่าน |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 123 Play จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานสากล เช่น การเขียนทับข้อมูลหลายชั้น หรือการทำลายสื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพ
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 123 Play พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ดังนี้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่อีเมล support@123play.im 123 Play จะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 123 Play จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
123 Play ปฏิบัติตาม PDPA ของไทยอย่างเคร่งครัดในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ และจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
บริการของ 123 Play มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยรู้เท่าทัน และมีมาตรการตรวจสอบอายุเพื่อป้องกันการลงทะเบียนของผู้เยาว์
หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่อยู่ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้บริการของเรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@123play.im
123 Play ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือผลประโยชน์ของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์และการส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะระบุเวลาที่นโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ 123 Play หลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในหมวด 7
123 Play ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลโดยเฉพาะ
เราพร้อมตอบทุกคำถามและแก้ไขทุกข้อกังวลของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย
ทีมงาน 123 Play พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง คุณไม่ต้องกังวลกับเรื่องภาษาในการติดต่อเรา
มาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้สมาชิกทุกท่านวางใจได้
ข้อมูลทุกชนิดที่รับ-ส่งระหว่างท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลได้
เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล ก็ยังเข้าบัญชีไม่ได้หากไม่มีการยืนยันขั้นที่สอง
123 Play ดำเนินธุรกิจโดยปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ครบตามกฎหมาย
123 Play ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าเด็ดขาด
ระบบของเราผ่านการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีช่องโหว่ที่เป็นอันตราย
ทีมงานพร้อมรับเรื่องร้องเรียนและคำถามด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด ไม่มีวันพัก
เราโปร่งใสทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครสมาชิกไปจนถึงการถอนเงิน ข้อมูลส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่เชื่อถือได้เสมอ